Plataforma comercial omnicanal

Vitrina, canal de compra y operación en un mismo núcleo.

Vende con catálogo unificado, pedidos con estados transparentes, fidelidad por puntos y promociones con gobernanza — todo conectado, sin reconstruir el stack en cada campaña.

PWA App instalable en celular
7 etapas De seguimiento de pedido
3 idiomas Portugués, inglés y español
Por qué adoptar

Operación comercial con nivel de producto real

Pensado para venta real: consistencia entre canales, gobernanza de promociones y transparencia posventa.

Catálogo que convierte

Categorías, SKU, destacados y textos comerciales alimentan web y app con la misma fuente de verdad.

Pedidos con estados reales

Del recibido a la entrega (o cancelación), el cliente sigue pasos operativos claros.

Fidelidad y recompra

Puntos, historial auditable, beneficios en fechas especiales y resgates alineados al mix prioritario.

Promociones y cupones

Campañas por periodo, cupones con límites y combinación con vitrina para medir conversión.

Cómo funciona en la práctica

Cliente y operación comparten eventos y datos en tiempo real.

Jornada del cliente
  1. 1
    Descubre y compara

    Navega en el sitio o la app con categorías alineadas al stock publicado.

  2. 2
    Compra con confianza

    Carrito, checkout y confirmación con código de pedido.

  3. 3
    Sigue el estado

    Recibido, aceptado, separación, preparación/envío, en ruta, entregado.

  4. 4
    Vuelve por beneficio

    Puntos, campañas activas y beneficios especiales según reglas.

Jornada de la operación
  1. A
    Publica y ajusta

    Administra catálogo, precios, banners y promociones.

  2. B
    Procesa pedidos

    Actualiza estados e informa al cliente sin colas duplicadas.

  3. C
    Mide resultados

    Base para reportes, cohortes y campañas de recompra.

  4. D
    Automatiza atención

    Mensajes automáticos y handoff humano; Evolution API al conectar.

Programa de fidelidad

Fidelidad alineada a la operación

Puntos en cada compra

Programa de puntos con reglas, extracto y resgates. Beneficios en fechas especiales integrados al diseño.

  • Saldo y movimientos visibles para el cliente
  • Historial de puntos auditable
  • Campañas segmentadas con validez y tope
Conocer el programa
Puntos por compra Configurable Regla definida por el admin
Resgates disponibles Por saldo acumulado Beneficios en fechas especiales
Historial auditable Extracto completo Visible para cliente y admin
Promociones y campañas

Promociones con objetivo

Kits, primera compra y estacionalidad con lugar estructurado en la jornada.

Campañas

Campañas con periodo definido

Inicio, fin, público y combinación con cupón cuando aplique fiscal y comercialmente.

Kits

Bundles y ticket medio

Kits que suben valor percibido sin confundir el checkout.

Vitrina

Destacados reales en vitrina

Banners ligados al catálogo real — sin ofertas fantasma ni enlaces rotos.

Ver todas las promociones

Seguimiento de pedido

Seguimiento por estado del pedido

Transparencia operacional: cada estado refleja un paso interno claro.

1
Pedido recibido
2
Pedido aceptado
3
En separación
4
En preparación / envío
5
En camino
6
Entregado
7
Cancelado
Área del cliente

Área del cliente premium

Perfil, direcciones, pedidos, notificaciones y fidelidad en la misma PWA.

  • Registro y recuperación de contraseña (roadmap)
  • Búsqueda y categorías
  • Carrito y checkout
  • Historial y detalle del pedido
Acceso / login
Panel administrativo

Panel administrativo completo

Gestión centralizada para escalar con control.

  • Productos y categorías
  • Pedidos y clientes
  • Promociones, cupones y banners
  • Fidelidad y beneficios
  • Mensajes automáticos y configuraciones
Atención automatizada

Atención automatizada con gobernanza

Respuestas automáticas para pedidos, promociones y fidelidad, con FAQ operativo y escalamiento humano.

1

Plantillas por evento

Confirmación, actualización de estado y posentrega con texto configurable por operación.

2

FAQ operativo integrado

Respuestas automáticas para preguntas de pedido, promoción y fidelidad sin abrir cola humana.

3

Ruta de escalamiento

Cuando el flujo automático no resuelve, escala a humano — listo para Evolution API.

Siguiente paso

Pon en marcha una operación comercial madura

Sustituye la landing genérica por una plataforma con jornada, datos y gobernanza. Empieza por catálogo y pedidos; evoluciona fidelidad y automatización por fases.

Unidad

Contacto y ubicación

Canales oficiales y mapa de la unidad de referencia.

Dirección

Rua das Palmeiras, 480 — Jardins, São Paulo · SP

Horario

Segunda a sexta 7h–20h · Sábado e domingo 8h–19h